Comment ne plus jamais se faire manipuler : voici les secrets d’un négociateur de crise

J’ai le plaisir de recevoir Marwan Mery, négociateur professionnel de renommée internationale. Né en 1975 à Beyrouth, en pleine guerre civile libanaise, il grandit avec cette idée que, parfois, une phrase peut tout changer, jusqu’à sauver une vie. Une conviction née d’une histoire familiale où, quelques mois après sa naissance, ses parents échappent à une exécution grâce à la négociation de son père, un récit fondateur qui donnera, des années plus tard, un sens très concret à son métier.

• Pourquoi la négociation ne se joue-t-elle pas seulement dans les mots, mais dans la relation ?
• Comment créer du lien, même dans des situations de tension ?
• Faut-il être empathique pour mieux négocier ?
• Pourquoi la crédibilité est-elle parfois plus déterminante que la confiance ?
• Et pourquoi détecter un mensonge est-il bien plus complexe qu’on ne le pense ?

Dans cet épisode, on prend le temps d’explorer ce qui se joue derrière chaque échange. La place des émotions, le poids des mots, et cette ligne parfois fine entre influence et manipulation. On parle aussi de confiance, de posture, et de ces détails presque invisibles qui peuvent tout changer dans une relation, comme la capacité à créer du lien, même là où tout semble déjà fragilisé.

Je vous souhaite une très bonne écoute !

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