【服務一點訣Ep.51】年輕世代不愛服務業？好工作循環讓你不再缺工，與年輕伙伴共創事業高峰

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00後員工來了！你以為的好工作，對他們而言卻很可能是個壞工作，他們的工作觀究竟有什麼不同？

天下雜誌786期的封面故事《我不只要薪水！》從世代差異的面向報導缺工問題，而服務業在這波缺工潮更是首當其衝。報導指出，00後這群剛進職場不久的社會新鮮人特別希望職場上能獲得公平對待，並注重個人興趣與職涯的結合。服務業雇主在缺工大環境之下，要如何吸引他們進入服務業工作，激勵員工表現，並實現他們的自我理想價值？

這集節目，我們除了討論這篇報導之外，也聊聊MIT史隆管理學院湯恩（Zeynep Ton）的新書《好工作循環》。什麼是好工作？什麼是壞工作？服務業要如何從商業模式的創新來吸引優秀的年輕世代員工加入，為公司啟動正向的成長飛輪？

掌握的一點訣：
好的商業模式、好公司、好工作是環環相扣的，想要強化年輕員工的工作意願，首先應審視如何修改商業模式、調整工作流程、提升獲利能力。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

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＊延伸閱讀：
寧願跑Uber也要拒絕「壞工作」　年輕勞動力大減20萬人，新世代工作觀全公開
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出去倒個垃圾就被挖角　餐廳缺工瘋狂搶人，這3家店讓員工不想走
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