【管理ON AIR Ep.53】零散福利救不了工作倦怠？教你用三步驟預防職場心內耗 ft. 謝君豪

員工身心問題每年造成全球一兆美金的生產力損失，但光靠員工旅遊或輔導講座等零散福利真能解決問題？主管又該如何擺脫權威式管理，打造真正有安全感的職場環境？ 我們特別邀請到英國標準協會（BSI）東北亞區董事總經理——謝君豪（Joe），深入解析全球職場心理健康國際標準 ISO 45003 的核心精神！從分析各產業心理危害因子、拆解預防式的冰山理論，到中小企業可落實的三步驟實作，教你用制度化的管理框架凝聚團隊向心力，留住企業的核心人才！

【聽完這集你會知道】

02:31｜將心理安全感制度化的步驟！ 企業推動 ISO 45003 需從管理階層宣示重視開始，透過鑑別工作量與管理風格等「心理健康危害因子」，評鑑風險後提出彈性調整等作為並持續改善。

06:11｜用「預防性管理」破解冰山理論！ 員工心理爆發常源於日常溝通壓力，企業不能只靠旅遊補貼等舒壓福利做被動處理，應從預防角度著手，檢視溝通風格以避免重大危機。

08:52｜借鏡亞歐文化差異加速制度導入！ 亞洲職場因嚴謹的階級制度與高壓環境，導入 ISO 45003 的速度遠快於歐美，企業應重視高齡化與少子化下的留才挑戰。

14:50｜中小企業推動心理安全感的三步驟！ 資源有限的企業可先參加訓練了解國際標準，接著「建立傾聽機制」讓員工安心分享，再成立「匿名通報管道」，並優先解決最關鍵的痛點。

17:34｜打破心理安全感的管理迷思！ 心理安全感是全員責任而非單一部門責任；主管應明白心理健康管理不在於完全不發生問題，而是能在事情發生時快速因應、避免惡化。

【本集金句】 「員工心理健康管理不是讓事情完全不發生，而是讓你在事情發生時快速因應，不要變成嚴重事件。」

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主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：BSI 東北亞區董事總經理 謝君豪

製作團隊：天下學習、趙蓉詩

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