保險真正賣的不是保單，而是信任。梁天龍談《可大、可久、可敬的經營思維》｜天下文化Podcast 書房憲場 EP84

這一集天下文化 Podcast「書房憲場」，主持人謝文憲邀請《可大、可久、可敬的經營思維》作者、保險行銷集團創辦人梁天龍，從四十多年深耕保險教育與產業發展的經驗出發，重新思考保險工作的真正價值，以及一份事業如何做到可大、可久、可敬。

節目一開始，憲哥分享自己從小在保險家庭長大，父母都曾投入保險業。對他而言，自己可以說是「喝保險的奶水長大」，因此始終知道這份工作的辛苦，也更加理解保險從業人員背後所承擔的責任與使命。

談到創辦保險行銷雜誌的初心，梁天龍表示，自己曾在保險公司服務十年，深刻體會保險不只是銷售商品，而是在幫助人們面對人生不同階段的風險。但是，當時社會對保險業仍有不少誤解，因此他希望透過出版、教育與知識傳播，提升從業人員的專業能力，也讓保險工作重新贏得社會的尊重。

談到保險業最重要的能力，梁天龍特別強調「人品」的重要性。他認為，保險解決的是客戶未來的人生風險，因此唯有真正站在客戶立場思考，而不是只追求眼前業績，才能建立長久信任。他也認為，當一個人把保險視為一生的志業，而不是短期工作，自然會以更高的標準要求自己，讓專業與品德一起成長。

關於書名「可大、可久、可敬」三個概念。梁天龍分享，可大代表一份事業能夠創造多大的價值與影響力；可久則是能否持續經營數十年，甚至成為一輩子的志業；而可敬則是在追求成長的同時，始終堅持正直、專業與值得信任的經營方式。他認為，唯有三者兼具，才能真正建立一份長久而有價值的事業。

面對AI快速發展，兩人也討論保險工作的未來。梁天龍認為，AI最大的價值在於提升資訊整理與學習效率，成為從業人員的重要助手，但真正無法被取代的，仍然是判斷、信任與人際互動。當客戶需要的不只是答案，而是適合自己的決策時，保險顧問所建立的專業與溫度，依然是最重要的競爭力。

節目最後，憲哥回憶母親過去每天奔波拜訪客戶，即使深夜回到家，仍繼續整理保單與文件，那份對工作的責任感，也深深影響了自己的職業態度。

他認為，保險從來不只是販售商品，而是一份守護家庭、陪伴人生的重要工作，而《可大、可久、可敬的經營思維》所傳遞的，不只是保險經營的方法，更是一種值得所有職場工作者借鏡的長期經營哲學。

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