S3EP326. 客人很滿意卻不幫你介紹？要先搞定這三個成本，才會有人願意開口！

【國城寳實二代】

坐擁台南平實公園特區核心，距捷運藍線預定站約250米，集結日本藍瓶咖啡空間設計師芦沢啓治等大師，實現隱身都會的 Urban Villa。

25-75坪｜平實公園首排 南北坐向

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客人明明說很滿意，還笑著跟你說下次會再來，

結果三個月過去，一個朋友都沒介紹。

這是我們這集想拆給你看的東西。

很多老闆會懷疑是不是東西不夠好，

但真相往往不是這樣。

滿意度跟推薦意願，其實是兩件不同的事。

客人在幫你打分數的時候，評估的是你；

但他要不要開口介紹朋友的時候，評估的其實是自己。

聽完這集，你會知道：

・滿意度跟推薦意願為什麼是兩件不同的事

・客人不推薦你，心裡真正在擔心的是什麼

・為什麼推薦獎金常常讓事情變得更複雜

・怎麼把「客人自己講不出口」的問題解決掉

・該挑什麼時機提醒客人幫你介紹

如果你聽完覺得，自己的生意也卡在類似的地方，

歡迎直接預約商業模式諮詢，

讓我們一起看看問題卡在哪一段。

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