newsMar 19, 201924:17pending
SUPER PRODUCTIVE EP.9 ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่คือคนที่เราต้องเข้าใจอย่างแท้จริง ด้วย Customer Centric
About this episode
จากผลสำรวจพบว่า 85% องค์กรมักเชื่อว่าตนเองมาถูกทางแล้วในการทำบริษัทให้เป็น Customer Centric แต่กลับกันมีลูกค้าไม่ถึง 1 ใน 3 ที่คิดว่าองค์กรเหล่านั้นได้ทำตามความต้องการของตัวเองอย่างแท้จริง สัดส่วนความแตกต่างของตัวเลขนี้กำลังแสดงให้เห็นว่าการทำความเข้าใจลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่ใครๆ ก็ทำได้อย่างแน่นอน
รวิศ หาญอุตสาหะ เล่าถึงหัวใจสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นไปอย่าง Super Productive
อ่านเนื้อหาของเอพิโสดนี้ได้ที่ thestandard.co/podcast/superproductive09/
Get every episode summarized
Each time SUPER PRODUCTIVE publishes, we email you a written briefing from the transcript — the topics, who appeared, and any specific claims, with the ad reads skipped.
Email me new episodesFree for 3 shows. No card needed.
Hosts & guests
No transcript yet
This episode has not been transcribed. Request it and it moves to the front of the queue.
More episodes
More from SUPER PRODUCTIVE
SUPER PRODUCTIVE EP.32 ปรับวิธีสื่อสารอย่างไร เมื่อทุกการติดต่ออยู่ในโลกออนไลน์...
SUPER PRODUCTIVE
Apr 21, 202032:24pending
SUPER PRODUCTIVE EP.31 ทักษะการฟังที่ต้องเปลี่ยนไป ในวันที่โลกไม่กลับมาเหมือนเดิ...
SUPER PRODUCTIVE
Apr 15, 202021:26pending
SUPER PRODUCTIVE EP.30 ชนะไปด้วยกัน ทักษะเจรจาต่อรองให้ไม่มีใครแพ้ในช่วงเวลาวิกฤ...
SUPER PRODUCTIVE
Apr 8, 202023:27pending
SUPER PRODUCTIVE EP.29 ไม่กล้าคอมเมนต์เจ้านาย โดนวิจารณ์แล้วหลุดโมโห รวมเทคนิคฟี...
SUPER PRODUCTIVE
Mar 31, 202027:47pending