#T2E16: ¿Cómo funcionan los chatbots (bots conversacionales)? -ft. Enrique Rodríguez
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En este episodio tuvimos una conversación cautivante con Enrique Rodríguez, diseñador conversacional y experto en asistentes virtuales.
Los chatbots - o bots conversacionales - son herramientas que están cambiando y optimizando la relación entre clientes y organizaciones en el mundo digital.
En detalle conversamos con Enrique sobre temas como:
- ¿Qué es un chatbot?
- Diseño de conversaciones entre chatbos y usuarios
- Diferencias culturales e importancia en las conversaciones robot-humano
- ¿Qué hace exitoso a un chatbot?
- Relación entre programadores y linguistas para mejorar la experiencia de usuario
- Desarrollos futuristas de asistentes virtuales con reconocimiento facial
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