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身為團隊主管的你,不只需要面對工作上的壓力,更是需要花費大量心思處理團隊中的歧見和協助彼此間的溝通嗎?
昨天節目中提到領導人面對衝突的3大迷思,容易把重點放在「避免歧見」;但如果沒有妥善處理產生的歧見,問題反而會愈演愈烈,導致阻礙溝通的效率。因此,若要建立真正的「協同合作」,領導人必須賦權給員工,讓員工有成效地處理對立的觀點。點聽本集了解更多,如何透過4項策略和善用「HEAR」的溝通技巧,提升團隊的協作與溝通能力。
👉相關文章請見《管理意見交鋒的團隊:培養正向表達並相互信任的文化》https://hbrtw.cc/aSBzX
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