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※本集取自Apple Podcast訂閱頻道《張輝誠:一週一練習,家庭裡的覺醒對話有聲實踐版》第11集──第11週:允許感受並有效釋放_如何應對他人的情緒?
本集透過薩提爾模式,學習不只是解決事件,更重要的是看見並接納他人的情緒。從「你還好嗎?我很關心你」開始,建立一種新的對話方式,既能安頓自己,也能陪伴、協助他人慢慢平穩情緒,走出慣性的反應模式,開啟美好的互動關係。
收聽重點:
📌 薩提爾模式提供新的溝通選擇:透過一連串好奇的提問,不只能處理「事件」,也能處理「情緒」,甚至只需處理「情緒」。
📌 無論是使用6A情緒管理法或是聖多納釋放法,最重要的是覺察、接納情緒的存在。愈壓抑、抵抗,情緒就愈強大;愈接納,它就會慢慢消失。
📌 應對他人情緒的四句話公式:溫柔叫名 → 指出情緒 → 表達接納 → 表達關心,如:「XX,我知道你難過,你還好嗎?我很關心你。」
📌 使用四句話公式時,語氣低,語速慢,句子跟句子中間停頓兩到三秒。目的不是立即讓對方停止負面情緒,而是讓他感覺情緒被接納,進而釋放情緒。
📌 允許對方有情緒,也要表達規則。可以說:「你生氣沒關係,但不能摔東西」,將接納與界線同時表達。
📌 當我們學會安頓自己的情緒,就更有力量去承接並安撫他人的情緒波動。
主講人:學思達教育基金會創辦人/張輝誠
製作團隊:陳珮雯、許嘉諾、朱嘉瑩、游筱玲
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