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S2#30-3 談轉型卻老是推不動?從技術升級到全員共識,她如何讓員工擁抱變革、知道「為何而戰」?Ft. 遠傳電信總經理 井琪|哈佛人物面對面
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【本集節目由 HBR數位轉型鼎革獎 贊助播出】
🎧本集來賓:遠傳電信總經理 井琪
我們早就習慣「網路吃到飽、手機不喊卡」的生活了。電信服務就像空氣一樣,默默存在、很少被注意,卻是現代生活中不可或缺的存在。
但你知道嗎?電信業已不再僅僅是提供訊號的角色,他們正在轉型為科技服務提供者,結合影音、代收、網購等多元服務,持續進化中!
本集,我們邀請到遠傳電信總經理井琪(Chee),來聊聊她如何帶領遠傳從傳統電信,轉型為科技服務新勢力!
在故事一開始,Chee先是分享她離開服務23年的AT&T,決定回到故土的契機,並為我們講述遠傳的變革經歷。
其實,要想跟上時代、滿足消費者愈發多元的需求,組織的改變是需要的,但這個過程並不一定要腥風血雨,只要釐清how、what、why,並且願意在員工身上下功夫,改變就不遠了。
想了解更多遠傳的變革管理細節嗎?想知道解決員工「推不動」的成功策略嗎?點擊播放,從Chee的經驗中找尋你需要的靈感!
👉相關文章請見〈要員工擁抱變革,先強調什麼不變〉https://hbrtw.cc/6XSlY
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