چطور با آدمهای بدقلق رفتار کنیم؟ قسمت چهارم

تکنیکهای گوش دادن فعال. چطور شنونده های بهتری باشیم.   کتابخوانی و زبان آموزی با رعنا رحیم پور  خلاصله کتاب 

How to Deal with Difficult People,  برای تهیه کتاب به اینجا مراجعه کنید 

 https://www.amazon.co.uk/How-Deal-Difficult-People-Overcoming/dp/0857085670